Замяна и връщане

Замяна и връщане

Какъв е срокът за връщане/замяна на закупен продукт от bimbo.bg?

Може да върнете или замените закупен от bimbo.bg продукт в срок от 30 дни от датата на неговата доставка.

Как мога да върна/заменя закупен продукт от bimbo.bg?

Ако желаете да върнете стока, закупена от bimbo.bg, то трябва да следвате следните стъпки:

• В срок от 30 дни от доставката на продукта, при желание за връщането му, трябва да заявите желанието си за връщане на стока, чрез попълването на формуляр за връщане, достъпен ТУК или друга, недвусмислена, ръчно написана декларация за връщане на стока. Формулярът за връщане на стока трябва да бъде попълнен и изпратен заедно с касовия бон от спедитора на адрес: гр. София, ул. “Болярска" № 14, Получател: ЧИКОЗИЯ ЕООД.
• След като сте попълнили и изпратили формуляра за връщане на стока към нас, същият трябва да бъде разгледан и одобрен, като ние ще се свържем с Вас за допълнителна информация относно процеса на връщане и ще отговорим на всички Ваши въпроси, ако имате такива.
• При връщането на стока, закупена от bimbo.bg, трябва да приложите пълния получен комплект на продукта, както и всички съпътстващи го документи - касов бон и гаранционна карта (ако е издадена такава).
• Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от bimbo.bg в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката.
• В случай, че връщането на продукта, закупен от bimbo.bg, е удовлетворено, сумата, заплатена за продукта, ще Ви бъде възстановена по предоставена от Вас банкова сметка в 14 дневен срок след приемане на върнатия продукт от bimbo.bg. Ако желаете, вместо връщане на сумата, може да замените продукта с друг продукт/продукти на същата стойност или ако са с по-голяма стойност, да доплатите разликата.

Къде мога да върна/заменя закупен от bimbo.bg продукт?

Може да върнете стоката към нас по следния начин:

• Чрез изпращане на продукта по куриер до адрес: гр. София, ул. "Болярска" №14, Получател: Чикозия ЕООД, Описание: Връщане

Важно: Не изпращайте продуктите, които желаете да върнете или замените с наложен платеж! Моля, подайте ваша банкова сметка, по която ще Ви бъдат възстановени паричните средства.

Какви продукти не подлежат на връщане?

Правото на връщане не се прилага за:

• Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.
• Стоки, чиито търговски вид е нарушен след доставката им. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта.
• Продукти, изготвени по специална поръчка на клиента (детски одеяла, плетени комплекти, детски дрехи, терлици и продукти, изработени по поръчка).

За чия сметка са транспортните разходи по връщането на продукти, закупени от bimbo.bg?

Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на Купувача.